Wysyłka i zwroty  PREZENCIARNIA

1. Dostawa zamówień

Zamówienia w sklepie Prezenciarnia realizowane są na terenie Polski.

Dostępne formy dostawy:

* InPost – Paczkomat: 16,99 zł
* Kurier – dostawa do domu: 18,99 zł

Dostępne sposoby dostawy i ich ostateczne koszty są przedstawiane klientowi podczas składania zamówienia.

Czas przygotowania zamówienia: 2 dni roboczych.

Przewidywany czas dostarczenia zależy od wybranego przewoźnika i zostanie podany klientowi przed zakupem.

​

2. Prawo do zwrotu

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

Aby zgłosić odstąpienie od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

E-mail: prezenciarnia@shop.com

Po zgłoszeniu odstąpienia klient powinien odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni na adres: 

Adres zwrotu: ul. Morcinka 16/4a

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

​

3. Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

​

4. Perfumy i kosmetyki

W odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone zgodnie z przepisami.

Samo otwarcie opakowania perfum nie oznacza automatycznie utraty prawa zwrotu. Każdy przypadek oceniany jest zgodnie z obowiązującym prawem.

​

5. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, kupujący może złożyć reklamację.

E-mail do reklamacji: prezenciarnia@shop.com

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.

​

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, zwrotów lub reklamacji zapraszamy do kontaktu:

PREZENCIARNIA
E-mail: prezenciarnia@shop.com